Portail client & extranet sur mesure
Un espace sécurisé où vos clients suivent leurs dossiers, téléchargent leurs documents et vous paient en ligne. Transformez votre site en application sans le refaire.
90+
utilisateurs actifs (Dassault)
-1h
par processus (Dassault)
+1h30
gagnées tous les 2 jours (SNEF)
100%
Lighthouse (Sudparebrise)
Le constat
Votre site informe, vos clients appellent pour tout
Votre site vitrine fait bien son travail : il présente votre entreprise, capte des visiteurs et génère des demandes. Mais une fois le client signé, tout se passe ailleurs. Par téléphone, par email, dans des pièces jointes perdues et des relances qui n'en finissent pas.
Résultat : vos clients vous appellent pour tout. Où en est mon dossier ? Pouvez-vous me renvoyer ma facture ? Avez-vous bien reçu mes documents ? Chaque question est une interruption, et chaque interruption a un coût.
Un portail client, aussi appelé extranet, règle ce problème. C'est un espace sécurisé, accessible depuis votre site, où chaque client se connecte pour suivre ses dossiers, télécharger ses documents, régler ses factures et échanger avec vous. Vos clients deviennent autonomes, et votre équipe respire.
Concrètement, un extranet client transforme votre site vitrine en véritable application web sur mesure. Le site continue d'attirer des prospects ; l'espace connecté, lui, fait vivre la relation avec vos clients existants.
Dossiers en temps réel
Chaque client suit l'avancement de ses projets, commandes ou dossiers sans vous appeler.
Documents centralisés
Devis, factures, contrats et livrables au même endroit, accessibles à tout moment.
Échanges tracés
Messages, validations et notifications regroupés, fini les emails éparpillés.
Le pont
Transformer votre site en application, sans le refaire
On garde ce qui marche et on ajoute la partie connectée. Votre vitrine et votre espace client, sur la même marque.
Votre site vitrine reste
Aucune refonte imposée. Votre site continue d'attirer des prospects et de présenter votre offre.
On y greffe l'espace connecté
Un bouton Connexion mène vers un extranet sécurisé, développé sur mesure et relié à votre marque.
Vos clients se connectent
Chacun accède à son tableau de bord : dossiers, documents, factures et échanges au même endroit.
Nos réalisations
Des espaces connectés déjà construits
Applications et espaces sécurisés développés pour nos clients.
Wiloq - Application SaaS Vestiaire Numérique
Application metier - Dassault Aviation
Application de visualisation technique - SNEF
Ce qu'ONDEV construit
Ce que contient votre portail client
Toutes les briques d'un extranet efficace, réunies dans un seul espace.
Authentification sécurisée
Connexion par email, magic link ou SSO, avec sessions chiffrées et mots de passe protégés.
Espaces par rôle
Chaque utilisateur voit uniquement ce qui le concerne : client, collaborateur ou administrateur.
Coffre à documents
Dépôt, stockage et téléchargement de fichiers avec droits d'accès définis par utilisateur.
Notifications automatiques
Vos clients sont prévenus par email dès qu'un document arrive ou qu'un statut évolue.
Paiement en ligne
Règlement des factures directement dans l'espace, via Stripe, en toute sécurité.
Tableau de bord
Une vue claire de l'activité, des dossiers en cours et des actions à mener côté client comme côté équipe.
La différence
Un extranet sur mesure, pas un SaaS de plus
Les outils génériques vous imposent leur logique et facturent chaque utilisateur. Le sur mesure fait l'inverse.
Vos processus
L'extranet épouse votre façon de travailler, pas l'inverse d'un logiciel générique.
sur mesure
Sans abonnement
Pas de licence par utilisateur. Vous payez le développement, pas un siège chaque mois.
par utilisateur
Vos données
Hébergement en Europe, conformité RGPD et contrôle total de vos informations.
hébergement UE
Évolutif
Un besoin nouveau ? On ajoute la fonctionnalité. L'outil grandit avec votre activité.
extensible
Méthodologie
6 étapes pour lancer votre extranet client
Cadrage
Analyse de vos processus, des rôles et des documents à digitaliser.
Architecture
Modèle de données, rôles utilisateurs et arborescence des espaces.
Auth & rôles
Connexion sécurisée et droits d'accès définis par profil.
Développement
Interfaces, coffre à documents, notifications et paiement en ligne.
Sécurité & RGPD
Tests, chiffrement, sauvegardes et hébergement conforme en Europe.
Mise en ligne
Déploiement, formation de vos équipes et documentation.
Par métier
Un espace client adapté à votre métier
Cabinet & finance
Expert-comptable
Vos clients déposent leurs pièces comptables, suivent leurs déclarations et récupèrent leurs bilans en un clic.
- Dépôt de pièces
- Suivi des déclarations
- Bilans en ligne
- Rappels d'échéance
Chantier & travaux
BTP & artisans
Chaque client suit l'avancement de son chantier, valide les étapes clés et consulte devis et factures.
- Suivi de chantier
- Validation d'étapes
- Photos de suivi
- Devis & factures
Création & projets
Agence & studio
Vos clients valident les livrables, laissent leurs retours et suivent l'avancement de leurs projets.
- Validation de livrables
- Retours centralisés
- Suivi de projet
- Partage de fichiers
Organisme & coaching
Formation
Vos apprenants accèdent à leurs cours, ressources et attestations depuis un espace dédié.
- Espace apprenant
- Ressources de cours
- Suivi de progression
- Attestations
Cas client
Amadeus : réservation en ligne et page 1 Google
Page 1
position Google visée
100%
objectif d'occupation
24/7
réservation autonome
Pour Amadeus Centre d'Affaires à Aix-en-Provence, nous avons refondu le site puis ajouté un système de réservation en ligne. La vitrine attire les entreprises ; l'espace connecté leur permet de réserver bureaux et salles sans un seul appel.
C'est exactement la logique d'un portail client : garder un site qui référence (objectif page 1 Google) et brancher une couche applicative qui gère la relation au quotidien, ici la disponibilité et le taux d'occupation.
Budget
Combien coûte un portail client
Des ordres de grandeur pour situer votre projet. Le devis reste gratuit et adapté à vos besoins.
Espace client
dès 3 500 €
L'essentiel pour rendre vos clients autonomes.
- Connexion sécurisée
- Coffre à documents
- Suivi de dossiers
- Tableau de bord
Extranet métier
8 000 à 20 000 €
Un outil complet, adapté à vos processus.
- Espaces par rôle
- Notifications automatiques
- Paiement en ligne Stripe
- Workflows sur mesure
Plateforme sur mesure
sur devis
Pour un vrai produit ou un SaaS multi-clients.
- Multi-organisations
- Intégrations API
- Automatisations avancées
- Évolutions continues
Stack technique
La stack qui fait tourner votre extranet
Next.js
Framework React
Supabase
Auth & base de données
PostgreSQL
Base de données
TypeScript
Code fiable
Stripe
Paiement en ligne
Vercel
Hébergement
FAQ
Vos questions sur le portail client
Prêt à connecter vos clients à leur espace ?
Parlons de votre projet. On garde votre site vitrine et on y ajoute le portail client dont vous avez besoin.